常見問題

商品總數的上限為 100 件，請調整數量再點擊購買

Q1：運費如何計算？

不同溫層的宅配費用需分開計算：

(1)

冷藏宅配: NT290

冷凍宅配: NT290

常溫宅配: NT190

Q2：配送方式有哪些？

您可選擇宅配到府或是超商取貨(7-11、全家)

超商取貨：

商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。

提醒事項：

※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。

如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

Q3：沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：

若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。

貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

Q4：客製服務是什麼？

您如果有大量的訂購需求或企業送禮，歡迎直接與我們接洽，將另外提供報價與下單方式，客製服務不支援 SHOPLINE Payments 付款方式。